隐私政策 你的信息用在哪、留多久、随时能改什么

信息分两类：一类是打开页面时自然产生的，一类是你为了用上订阅功能主动留下的。

打开页面就会产生的记录

• 设备与浏览器类型、操作系统版本、屏幕尺寸，用来判断赛程表格在你的设备上要不要换一种排法。
• 访问时间、进入的页面、页面之间的跳转路径，用来发现哪几个入口最常被连着点开。
• 粗略地区（到城市一级）与网络服务商归属，用来就近分配节点，让比赛日晚间高峰打开赛程更快。
• 用于保持登录状态、记住筛选条件的少量浏览数据，清空浏览器缓存后需要重新设定一次。

你主动提供的内容

• 账号昵称与登录邮箱，用于登录与找回账号。
• 保存的主队、常看联赛、自定义筛选条件，下次访问时直接恢复。
• 提醒开关与接收渠道的选择，记录你希望被怎样通知。
• 你发往客服邮箱的信件内容，用于回答问题和跟进数据纠错。

收集范围到这里为止：身份证号、银行卡信息、精确位置和通讯录都不在记录范围内，你也不需要提供它们才能看比赛。

信息只服务于四件事，全都围绕赛程和球队本身。

• 赛程与比分的刷新节奏。根据当前时段各联赛的访问分布调配带宽，核心赛程在比赛日 60 秒内刷新，比分与关键事件节点 15 秒内刷新。
• 主队订阅提醒。把你保存的主队与开赛时间对应起来，只在有相关比赛时推送，不安排与赛事无关的消息。
• 内容排序。按你常看的联赛，把赛场专栏中同联赛的赛前前瞻放在更靠前的位置，省去每次翻找。
• 故障排查。页面出现异常时，用设备、时间与路径记录定位问题出在哪一环，并在赛季间歇期完成版本修正。

联系邮箱与电话只用于客服沟通、赛事数据纠错和合作对接，不会打包转给第三方做商业推广。

不同用途对应的存放时间不一样，到期后按下面这几种方式处理。

• 账号资料：账号存续期间保留；注销后 30 天内完成清除。
• 主队与筛选偏好：随账号保留，你在设置里清空或更换时同步更新，不留副本。
• 提醒发送记录：推送完成后保留 90 天，用于排查漏推与重复推送。
• 访问日志：保留 180 天，按日滚动删除。
• 客服往来邮件：问题处理完成后保留 12 个月，之后删除。
• 汇总访问统计：去掉可识别到个人的部分后长期保留，用于赛季之间的访问量对比，也是月均约 240 万次访问这类数字的来源。

提醒要收多少、从哪个渠道收，都由你决定，改起来不用联系客服。

• 在个人设置里，按主队、按联赛分别开关，也可以只留下最在意的那一支。
• 同一场比赛的提醒可按渠道分开设置，站内提醒与邮件提醒互不影响。
• 邮件底部带退订入口，点击后即时生效。
• 关闭全部提醒后，球队档案查询、赛程筛选、历史赛季回看照常使用，只是不会再收到开赛提示。
• 设置变更一般在 5 分钟内同步到推送端，遇到比赛高峰可能稍晚一点生效。

第一次来，可以先看 使用指南 里的设定步骤，再决定订阅哪些比赛。

与我们打交道的都是赛事数据和运行服务方面的合作方，往来内容集中在赛程与比分字段上。

• 与 23 家赛事数据供应商的对接，交换的是赛程、比分、球队档案等内容字段，其中 6 家提供实时比分接口。
• 服务器承载、邮件发送与访问统计由签约技术服务方支撑，可接触到的范围限于运行所必需的部分，并受保密约定约束。
• 法律法规明确要求时，我们按要求范围内的内容提供，并向你说明依据。

这三件事在个人设置里基本可以自己完成，剩下的走客服渠道。

• 查询：个人设置页可以导出账号资料、已保存的主队、常看联赛与筛选条件，随时下载一份带走。
• 更正：昵称、邮箱与偏好设置可直接修改；赛程或球队档案里的内容如果与实际不符，附带页面链接发到客服邮箱，1 个工作日内完成核实与修订。
• 删除：可以清空单项偏好、移除某支主队，也可以直接注销账号；注销后 30 天内完成个人资料的清除。
• 答复节奏：一般请求 3 个工作日内给出处理结果，涉及数据修订的按上面的时效执行。

需要人工协助，可以从 咨询通道 找到对应入口。

邮件标题写明「隐私请求」，并附上你的账号昵称或登录邮箱，我们能更快对上记录。

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